服务支持

服务内容

1、对于使用我司产品的用户,我们将对该产品提供终身的技术支持。

2、产品免费质量保证期为自设备安装验收合格后之日起壹拾贰个月或交货后壹拾捌个月，以先到者为准。

3、质保期内，本产品如出现由于质量问题导致无法使用，我中心将给予免费维修或更换。超过质保期之后，如果需要，我中心将提供有偿现场技术服务，对于主要原件提供优惠的维修或更换。

4、设备安装投运后，我中心将对贵方技术人员进行必要的设备操作和维修培训。

5、我公司会储备相关的备品备件，一旦发生紧急情况时，我们承诺自收到您的书面通知传真开始，24小时内到达现场进行紧急处理。

6、不论事故责任如何，技术服务中心奉行以排除故障、恢复设备运行为优先原则，努力使用户的损失降到最低限度，确保用户的切身利益。

服务保证

       售后服务工作由我公司总部负责。我公司成立用户技术服务中心已有多年时间，负责接受用户服务工作的反馈信息及提供专业的技术服务工作。技术服务工作队伍由技术服务工程师组成，在众多重大工程中提供了优质的用户满意的服务。我方保证将对用户提供优质、满意的服务。一旦接到用户的技术服务要求，保证第一时间提供技术服务方案及人员按时到位。

      我公司按照ISO9001国际质量保证体系进行产品的质量控制及相应售后服务工作。采ERP计算机管理系统来进行企业资源生产管理。我方保证采用全新、优质的原材料及元配件进行产品的生产，我方保证向用户提供高质量的产品和充分的工程及运行服务。

质量保证